Algemene voorwaarden
BRIX Performance & Heath
Welkom bij BRIX Performance & Heath. Door onze website te bezoeken of onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, behandelingen, diensten, informatie, programma’s en producten aangeboden door BRIX Performance & Health, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99779560, BIG-nummer 29938083804. Zowel via de website als fysiek, telefonisch of online.
2. Overeenkomst
Een behandel- of coachingsovereenkomst komt tot stand na mondelinge of schriftelijke bevestiging van een afspraak of traject.
Door een afspraak te maken of een traject te starten verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Voor fysiotherapeutische zorg geldt daarnaast de wettelijke regeling van de behandelovereenkomst volgens de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst.
3. Inhoud van de dienstverlening
Fysiotherapie
De fysiotherapeutische zorg valt onder eerstelijnszorg zoals bedoeld in de Zorgverzekeringswet (Zvw). De zorg wordt ongecontracteerd aangeboden, tenzij anders overeengekomen.
De cliënt ontvangt de factuur rechtstreeks en is zelf verantwoordelijk voor het indienen van de factuur bij de zorgverzekeraar. Vergoeding is afhankelijk van de polisvoorwaarden van de cliënt.
Coaching / Performance trajecten
Coaching, sport performance en leefstijl trajecten vallen onder particuliere dienstverlening en worden niet vergoed vanuit de basisverzekering.
Deze trajecten zijn gericht op begeleiding en ondersteuning en vervangen geen medische behandeling door een arts.
Betaling
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
- Bij uitblijven van betaling kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
- De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het indienen van facturen bij de zorgverzekeraar.
- Vergoeding door de zorgverzekeraar is afhankelijk van de polisvoorwaarden van de cliënt.
- De actuele tarieven voor behandelingen, coaching en trajecten zijn beschikbaar via de website of op aanvraag.
- Wij behouden ons het recht voor om prijzen of voorwaarden te wijzigen, met uitzondering van reeds afgeronde aankopen.
5. Annulering
- Afspraken dienen minimaal 24 uur vooraf te worden geannuleerd.
- Bij niet tijdige annulering wordt 100% van het tarief in rekening gebracht. Tenzij anders overeengekomen of in geval van aantoonbare overmacht.
- Dit geldt zowel voor fysieke als online afspraken.
6. Intellectueel eigendom
- Alle content op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en downloads, is eigendom van BRIX Performance & Heath of gebruikt met toestemming van derden.
- Zonder schriftelijke toestemming mag niets van de website worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
7. Aansprakelijkheid
- De zorgverlener handelt volgens de professionele standaard en binnen de grenzen van zijn/haar deskundigheid.
- BRIX Performance & Heath is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van adviezen, onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de cliënt en externe factoren die buiten de controle van de zorgverlener vallen.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
- BRIX Performance & Heath biedt informatie en diensten met de grootst mogelijke zorg, maar kan niet garanderen dat alle informatie volledig, juist of actueel is.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of diensten, inclusief gevolgschade.
- Externe links op de website vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
De aansprakelijkheid van BRIX Performance & Health is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
8. Wijzigingen in de voorwaarden
- Wij behouden ons het recht voor deze gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen.
- Het is jouw verantwoordelijkheid om de voorwaarden regelmatig te controleren. Door de website te blijven gebruiken na wijzigingen, ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.
9. Verplichtingen van de cliënt
De cliënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over zijn of haar gezondheid, klachten en medische geschiedenis voor zover dit relevant is voor de behandeling of begeleiding.
Het niet verstrekken van volledige informatie kan invloed hebben op de veiligheid en effectiviteit van de behandeling. BRIX Performance & Health kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
De cliënt is verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen, oefeningen en instructies die tijdens de behandeling of coaching worden gegeven.
10. Inspanningsverplichting
BRIX Performance & Health heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Resultaten zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder:
- Inzet van de cliënt
- Herstelvermogen
- Leefstijl
- Naleving van adviezen en oefeningen
Er kan daarom geen garantie worden gegeven op specifieke resultaten.
11. Privacy
BRIX Performance & Health gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en handelt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring.
12. Overmacht
BRIX Performance & Health is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen wanneer dit onmogelijk is door omstandigheden buiten de redelijke controle van de praktijk, zoals ziekte, overheidsmaatregelen, storingen of andere onvoorziene omstandigheden.
In dergelijke gevallen kan een afspraak worden verplaatst of geannuleerd zonder dat hieruit een recht op schadevergoeding ontstaat.
13. Klachtenregeling
Indien u ontevreden bent over een behandeling of dienstverlening, stellen wij het op prijs wanneer u dit eerst bespreekt met de behandelaar.
Indien dit niet tot een oplossing leidt, kunt u een klacht indienen via de geldende klachtenregeling. Stuur uw klacht naar: janna@brixcoaching.com
BRIX Performance & Heath is aangesloten bij een erkende klachten- en geschillenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij voorkeur eerst in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.